Η περαιτέρω χρήση και περιήγηση του επισκέπτη στον παρόντα ιστότοπο www.eleson.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή του με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
1. ΓΕΝΙΚΑ
Ο ιστότοπος www.eleson.gr λειτουργεί ως ηλεκτρονική πλατφόρμα ενημέρωσης, επικοινωνίας και εξυπηρέτησης των πελατών (διάθεση προϊόντων, επισκευές συσκευών κινητών τηλεφώνων και tablet, αναβάθμιση λογισμικού κλπ.) μέσω του διαδικτύου και ανήκει στην επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ», με έδρα τη Θεσσαλονίκη, οδός Κων/νου Καραμανλή 54, ΤΚ 54639, με ΑΦΜ 139974439, ΔΟΥ Δ΄ Θεσσαλονίκης, η οποία είναι υπεύθυνη για τη διαχείρισή του. Ο επισκέπτης/χρήστης του παρόντος δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι όρους χρήσης και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων και υπηρεσιών του www.eleson.gr μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Με την είσοδό του στο δικτυακό αυτό τόπο ο επισκέπτης/χρήστης τεκμαίρεται ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης, αποδέχεται τους όρους αυτούς και παραιτείται από κάθε αξίωση πιθανόν προκύψει από την επίσκεψή του στον ιστότοπο.
Ο διαχειριστής του ιστοτόπου www.eleson.gr διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, τροποποιεί ή/και αφαιρεί οποτεδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτό καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια.
Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη. Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη. Η αξιολόγηση του περιεχομένου του παρόντος δικτυακού τόπου εναπόκειται στην κρίση του κάθε χρήστη, ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.
Ο ιστότοπος www.eleson.gr δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων όρων οφειλόμενη σε λόγους ανώτερης βίας. Η μη ενάσκηση από τον διαχειριστή του www.eleson.gr των εκ των παρόντων όρων δικαιωμάτων του δεν συνεπάγεται παραίτησή του από τα δικαιώματά του αυτά.
2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Το όνομα και το περιεχόμενο του www.eleson.gr συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, λογοτύπων, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και αρχείων του ιστοτόπου αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του διαχειριστή του www.eleson.gr και της επιχείρησης, στην οποία ανήκει, και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου και φέρουν σήματα άλλων εταιρειών, επιχειρήσεων, οργανισμών, φορέων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, αλλοίωση, μεταγλώττιση, διαμόρφωση, αναπαραγωγή, διανομή, μεταβίβαση, πώληση, αναδημοσίευση, αποστολής δεδομένων σε άλλο υπολογιστή (upload) με οιοδήποτε τρόπο οιασδήποτε πληροφορίας (στο σύνολό της, τμηματική ή περιληπτικά) που παρέχεται στο δικτυακό αυτό τόπο με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής τους στο Διαδίκτυο ή τη διάθεση των πληροφοριών στο Διαδίκτυο με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ».
3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ/ΧΡΗΣΤΩΝ
Για την πλοήγηση στον ιστότοπο www.eleson.gr και για την πρόσβαση στο περιεχόμενό του δεν απαιτείται η χορήγηση/επεξεργασία στοιχείων, που συνιστούν προσωπικά δεδομένα, εκτός από τις περιπτώσεις εκείνες όπου ρητά απαιτείται συναίνεση/συγκατάθεση του επισκέπτη/χρήστη στην παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και στην επεξεργασία αυτών από των διαχειριστή του ιστοτόπου, προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης να κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να κάνει χρήση της υπηρεσίας εξ αποστάσεως παράδοσης-παραλαβής συσκευών προς επισκευή μέσω του παρόντος ιστοτόπου και προκειμένου να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του αλλά και γενικότερα για την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης με αυτόν, είναι πιθανόν να του ζητηθεί από πλευράς του η γνωστοποίηση των προσωπικών του στοιχείων (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, email, αριθμός χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κλπ). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα των χρηστών προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό της εκτέλεσης των παραγγελιών και των συμβάσεων, που θα συναφθούν μέσω του www.eleson.gr για την παροχή των προβλεπόμενων υπηρεσιών, καθώς για την τήρηση αρχείου πελατών. Στην περίπτωση αυτή ο επισκέπτης/χρήστης συμφωνεί ότι τα στοιχεία που υποβάλλει στο www.eleson.gr είναι πλήρη, ορθά, αληθή και ακριβή και ότι, εάν τυχόν αλλάξουν κατά τη διάρκεια εκτέλεσης της σύμβασης θα ενημερώνει την επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» με του τρόπους επικοινωνίας, που παρατίθενται κατωτέρω, ώστε τα στοιχεία εγγραφής να διατηρούνται πλήρη, ορθά, αληθή, ακριβή και έγκυρα.
Όσοι παρέχουν προσωπικά τους στοιχεία στο δικτυακό τόπο www.eleson.gr, έχουν το δικαίωμα να ζητούν και να λαμβάνουν από την επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ»: α) όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, β) ενημέρωση ως προς τους σκοπούς επεξεργασίας και τους τυχόν αποδέκτες των δεδομένων, γ) διόρθωση των στοιχείων τους, που τηρούνται στο αρχείο, καθώς και το δικαίωμα να προβάλλουν οποτεδήποτε αντιρρήσεις για τα δεδομένα που τους αφορούν.
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν οποτεδήποτε και χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση τη διαγραφή των στοιχείων τους, αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση avramidiservices@gmail.com.
Η ρητή αποδοχή/συγκατάθεση γνωστοποίησης προσωπικών δεδομένων από τους χρήστες του www.eleson.gr, όπου προβλέπεται στον παρόντα ιστότοπο, συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το παρόν. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συναινεί στην κατά τα ανωτέρω χρήση των προσωπικών του στοιχείων, δεν θα πρέπει να συμπληρώσει τα σχετικά πεδία αποδεχόμενος, ωστόσο, την πιθανότητα να μην δύναται να κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Τυχόν επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), του νόμου Ν.4624/2019, τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
H επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών του παρόντος δικτυακού τόπου και να ενεργεί σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύουν.
Περισσότερες πληροφορίες για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων δες εδώ.
Επισημαίνεται ότι τα στοιχεία εξατομίκευσης του πελάτη και τα προσωπικά του δεδομένα, όπως ρητά παρέχονται από αυτόν κατά τη σύναψη σύμβασης με την επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» μέσω του ιστοτόπου www.eleson.gr κοινοποιούνται στον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier) προς εκτέλεση του αιτήματος για παραλαβή-παράδοση της συσκευής. Για περαιτέρω ενημέρωση δες εδώ.
4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES
Tα Cookies είναι σύντομα κείμενα που περιέχουν πληροφορίες και αποθηκεύονται σε ένα ειδικό αρχείο του φυλλομετρητή σας (browser). Η βασική τους λειτουργία είναι η αλληλεπίδραση δεδομένων του φυλλομετρητή σας (browser) με την ιστοσελίδα μας. Ανάλογα με την διάρκειά τους τα cookies είναι είτε προσωρινά (session cookies) ή μόνιμα (persistent cookies). Τα προσωρινά cookies είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα μόνιμα cookies παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.
Ναι, κάνουμε χρήση ορισμένων Cookies με κύριο σκοπό να καταστήσουμε την ιστοσελίδα μας πιο λειτουργική προς τους χρήστες μας.Χρησιμοποιούμε cookies για τους παρακάτω σκοπούς:
Για την βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.
Για την εξατομίκευση της διεπαφής σας.
Για την αποθήκευση τεχνικών δεδομένων και είναι αναγκαία για την «ανάγνωση» οπτικού ή ακουστικού περιεχομένου, λεγόμενα και ως flash cookies.
Για την κατανομή της επεξεργασίας αιτήσεων διακομιστή μεταξύ μιας ομάδας διακομιστών.
Για την ηλεκτρονική αναγνώριση χρηστών σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από την χρήση cookies, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, η ιστοσελίδα μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με αυτό τον τρόπο.
Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας, λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε περίοπτη θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική με σχετική σαφή και εκτενή ενημέρωση. Επιπρόσθετα σας δίνεται η επιλογή αποδοχής των cookies. Σε περίπτωση αποδοχής των cookies, σημαίνει πως λάβατε γνώση της παρούσας πολιτικής και συμφωνείτε να γίνεται η χρήση των cookies της ιστοσελίδας μας.
Αναλυτικότερα τα cookies χωρίζονται στις παρακάτω κατηγορίες:
Cookies Λειτουργικότητας
Τα cookies λειτουργικότητας επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή τη περιοχή, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από το χρήστη, όπως προβολή βίντεο ή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και δεν είναι δυνατόν να παρακολουθήσουν την δραστηριότητα της περιήγησής σε άλλους ιστότοπους. Στην περίπτωση που απορρίψεις αυτά τα cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και λειτουργικότητα του ιστότοπου και να περιοριστεί η πρόσβασή σου σε περιεχόμενό του.
Cookies Επιδόσεων
Πρόκειται για τα cookies που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, (για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες). Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη και χρησιμοποιούντα αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.
Cookies Στόχευσης
Τα cookies στόχευσης χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσένα και τα ενδιαφέροντά σου. Αυτού του είδους τα cookies, μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για να θυμόμαστε τους ιστότοπους που έχεις επισκεφθεί, ώστε να καθορίσουμε ποια ηλεκτρονικά κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά και μας επιτρέπουν να επιβραβεύσουμε εξωτερικές ιστοσελίδες και συνεργάτες που σε προώθησαν σε εμάς.
Τα cookies που χρησιμοποιούμε
Αναλυτικά τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι τα εξής:
Cookies Λειτουργικότητας
Χρησιμοποιείτε για να μας γνωστοποιεί αν ο χρήστης έχει αποδεχτεί τη χρήση cookies.
Χρησιμοποιείτε για την μετάβαση μέσα στον ιστότοπο, καθώς και για την απομνημόνευση της επιλεγμένης γλώσσας.
Cookies Επιδόσεων & Στόχευσης
Χρησιμοποιούνται για την παραγωγή στατιστικών στοιχείων μέσω του Google Analytics. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί την τεχνολογία IP anonymization. Με αυτόν τον τρόπο δεν καταγράφεται η διεύθυνση IP και δεν κοινοποιούνται στην Google προσωπικά σας δεδομένα.
Επίσης χρησιμοποιούνται cookies από τρίτους με σκοπό την προβολή διαφημίσεων.
Ένα μεγάλο τμήμα των διαφημίσεων που προβάλλονται, παρέχονται από άλλες διαφημιστικές εταιρείες ή γενικότερα τρίτους οργανισμούς (third-party cookies). Κάποιες από αυτές τις εταιρείες παράγουν τα δικά τους ανώνυμα cookies για να γνωρίζουν πόσοι χρήστες είδαν τη διαφήμισή τους και πόσες φορές. Οι εταιρείες αυτές έχουν δικές του Πολιτικές για Cookies και Ιδιωτικότητα και η ιστοσελίδα μας δεν έχει κανένα απολύτως έλεγχο στα cookies τους.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί την τεχνολογία non-personalized ads, για την αποφυγή συλλογής των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτες εταιρείες.
Διαχείριση των cookies
Αν επιθυμείτε να περιορίσετε τα cookies που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε μέσα από τις ρυθμίσεις/επιλογές του προγράμματος περιήγησής σας (browser).
Σας ενημερώνουμε ότι τυχόν περιορισμός των cookies θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιείτε πλήρως ορισμένες από τις υπηρεσίες μας και δεν θα μας επιτρέπει να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.
http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm
5. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ (LINKS) ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥΣ ΤΟΠΟΥΣ
Το www.eleson.gr ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους. Η διασύνδεση του www.eleson.gr με άλλους δικτυακούς τόπους μέσω συνδέσμων (links) πραγματοποιείται μόνο για την διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών. Οι δικτυακοί αυτοί τόποι δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του www.eleson.gr και συνεπώς το www.eleson.gr δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους. Το www.eleson.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία των επισκεπτών/χρηστών προκύπτει από την αξιοποίηση της δυνατότητας διασύνδεσης με άλλο δικτυακό τόπο μέσω συνδέσμων (links) ή από τη χρήση στοιχείων και πληροφοριών, που εμπεριέχονται σε κάθε παρόμοια ιστοσελίδα. Επομένως, για οποιοδήποτε πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στους αντίστοιχους δικτυακούς τόπους και σελίδες, οι οποίοι και φέρουν την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, νομιμότητα, εγκυρότητα του περιεχομένου των δικτυακών τους τόπων και την παροχή των υπηρεσιών τους αποκλειομένης κάθε ευθύνης του www.eleson.gr. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου www.eleson.gr σε καμία περίπτωση δεν τελεί σε γνώση ούτε αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των δικτυακών αυτών τόπων και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή συνδέεται με αυτά κατά οιονδήποτε τρόπο.
6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Ο ιστότοπος www.eleson.gr καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών τηρώντας αυστηρά μέτρα ασφαλείας, τα οποία κατά την κρίση του διαχειριστή δύνανται να μεταβληθούν ή να τροποποιηθούν. Ο επισκέπτης/χρήστης του ιστοτόπου ενημερώνεται ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο μέσω της πλατφόρμας παραγγελίας ή του παραθύρου (link) επικοινωνίας του ιστοτόπου και όχι μέσω υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή άλλων ψηφιακών μέσων καθώς ο διαχειριστής δεν εγγυάται την ασφαλή αποστολή των ανωτέρω πληροφοριών.
7. ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΩΝ/ ΒΛΑΒΗ
Ο επισκέπτης/χρήστης του παρόντος δικτυακού τόπου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση αυτού και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.
Ο επισκέπτης/χρήστης απαγορεύεται να αποστέλλει ή εκπέμπει μέσω του www.eleson.gr παράνομο υλικό. Ως τέτοιο θεωρείται το υλικό εκείνο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (π.χ. δικαιώματα πνευματικής, δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων) ή/και είναι ψευδές, ανακριβές, απειλητικό, υβριστικό, προσβλητικό, χυδαίο, βίαιο, δυσφημιστικό ή προτρέπει σε ποινικά κολάσιμες πράξεις. Απαγορεύεται επίσης στους επισκέπτες/χρήστες η με οποιοδήποτε τρόπο πρόκληση βλάβης σε άλλα πρόσωπα, η παραχάραξη ή άλλη αλλοίωση των αναγνωριστικών των επισκεπτών/χρηστών που έχει ως σκοπό την παραπλάνηση σχετικά με την προέλευση του περιεχομένου, το οποίο μεταδίδεται μέσω του www.eleson.gr, η ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή ή χρήση οποιουδήποτε άλλου μέσου για την εγκατάσταση οιασδήποτε αυτόκλητης διαφήμισης ή άλλου περιεχομένου σχετικού με την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών ή τρίτων δικτυακών τόπων, την αποστολή ανεπιθύμητων και μη προσκαλουμένων από τον λήπτη ηλεκτρονικών μηνυμάτων και οποιαδήποτε άλλη προώθηση περιεχομένου μη επιθυμητή. Απαγορεύεται η παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο. Οι επισκέπτες/χρήστες συμφωνούν ότι δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του παρόντος δικτυακού τόπου και ότι δεν θα εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο. Η χρήση του δικτυακού τόπου για παράνομους σκοπούς συνεπάγεται αστικές και ποινικές κυρώσεις. Ο επισκέπτης/χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι ο ιστότοπος www.eleson.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για υλικό με τα ανωτέρω χαρακτηριστικά, το οποίο προέρχεται από τρίτους και φιλοξενείται σε αυτόν, ενώ σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι το www.eleson.gr προωθεί ή αποδέχεται τέτοιου είδους περιεχόμενο.
Σε περίπτωση που ο διαχειριστής του ιστοτόπου www.eleson.gr ειδοποιηθεί ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο προκαλεί ηθική βλάβη ή άλλη ζημία σε τρίτο πρόσωπο, διατηρεί το δικαίωμα να προβεί άμεσα στη διαγραφή του περιεχομένου αυτού.
Οι επισκέπτες/χρήστες δεσμεύονται α) ότι τα στοιχεία τους που υποβάλλουν στο www.eleson.gr είναι πλήρη, ορθά και ακριβή, ότι συμμορφώνονται με τους κανόνες της κείμενης νομοθεσίας και ειδικά με τις διατάξεις της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας, β) ότι απέχουν από κάθε παράνομη και αντίθετη προς τα χρηστά ήθη χρήση του www.eleson.gr και γ) ότι δεν παραβιάζουν οιασδήποτε φύσεως δικαιώματα τρίτων και, ιδιαίτερα, τα προσωπικά δεδομένα τρίτων.
Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης/χρήστης προκαλέσει τεχνική βλάβη στο δικτυακό τόπο ή τα συστήματα που μεταδίδουν το δικτυακό τόπο στους επισκέπτες/χρήστες, ευθύνεται για κάθε ζημία που προκύπτει από την εν λόγω βλάβη.
Ο επισκέπτης/χρήστης του www.eleson.gr κατανοεί και αποδέχεται ότι διατηρεί την αποκλειστική ευθύνη να αποζημιώσει το www.eleson.gr και τους συνεργάτες του για οποιαδήποτε νομική διαμάχη προκύψει μεταξύ αυτού και τρίτων φορέων λόγω του περιεχομένου που αυτός διαθέτει μέσω των υπηρεσιών του www.eleson.gr καθώς και σε κάθε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης.
8. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το www.eleson.gr και η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεν ευθύνονται έναντι των πελατών/χρηστών τους για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή τη μη εκτέλεση του ηλεκτρονικού αιτήματος για επισκευή συσκευής μέσω του παρόντος ιστοτόπου, περάν όσων οφείλονται σε υπαιτιότητά του κατά την εκτέλεση των εργασιών επισκευής.
Το www.eleson.gr και η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» επιφυλάσσονται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων για λόγους ανώτερης βίας καθώς και για λόγους που αφορούν τον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier) .
Το www.eleson.gr και η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» ουδεμία εγγύηση μπορούν να παράσχουν αναφορικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που τυχόν απαιτούνται για την επισκευή βλαβών των προς επιδιόρθωση συσκευών, ωστόσο εγγυόνται την έγκαιρη ενημέρωση του πελάτη περί της μη διαθεσιμότητάς τους και την επιστροφή των εν λόγω συσκευών στον πελάτη χωρίς περαιτέρω δική του επιβάρυνση.
Το www.eleson.gr και η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεν ευθύνονται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του ιστοτόπου, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και ευθύνη (ενδεικτικά αναφέρεται η ζημία που οφείλεται σε παράνομες πράξεις τρίτων όπως υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων, διάδοση υιών (viruses) κατά τη διάρκεια χρήσης του δικτυακού τόπου ή αναπαραγωγής (download) στοιχείων του περιεχομένου του, σε προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών (π.χ. απώλεια δεδομένων) κλπ.). Ο διαχειριστής του ιστοτόπου δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες. Ως εκ τούτου, το www.eleson.gr δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία προερχόμενη από την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών σ’ αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Σε κάθε περίπτωση ο διαχειριστής του www.eleson.gr διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματός του για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε λόγο.
Το www.eleson.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι ο δικτυακός αυτός τόπος θα είναι ασφαλής, ότι τα σφάλματα θα διορθώνονται σε αυτόν τον δικτυακό τόπο ή ότι ο server που καθιστά διαθέσιμο τον ιστότοπο δεν έχει ιούς ή άλλα επιζήμια στοιχεία. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης και σε ουδεμία περίπτωση ο διαχειριστής του ιστοτόπου.
9. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
Ο επισκέπτης/χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι ο διαχειριστής του ιστοτόπου www.eleson.gr διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση και πρόσβαση στις υπηρεσίες του ή/και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου του στους επισκέπτες/χρήστες, χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου www.eleson.gr δεν φέρει ουδεμία υποχρέωση απέναντι στον επισκέπτη/χρήστη για την ως άνω διακοπή ή για κάθε περίπτωση απαίτησης που σχετίζεται με την ως άνω διακοπή.
10. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ/ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Ο ιστότοπος www.eleson.gr καινοτομεί εισάγοντας ένα νέο, ευέλικτο και άνετο για τον πελάτη/χρήστη τρόπο εξυπηρέτησης παρέχοντας τη δυνατότητα αποστολής της συσκευής προς επισκευή με παράδοσή της σε συνεργαζόμενο ταχυμεταφορές (courier) από τον τόπο που επιλέγει ο πελάτης. Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής της συσκευής αυτή παραδίδεται και πάλι μέσω συνεργαζόμενου ταχυμεταφορέα (courier) στο ίδιο ως άνω τόπο, εκτός αν ο πελάτης επιλέξει να παραλάβει ο ίδιος τη συσκευή από το κατάστημα ενημερώνοντας έγκαιρα την επιχείρηση. Το αίτημα για εξ αποστάσεως παράδοση-παραλαβή της συσκευής απευθύνεται στην επιχείρηση μέσω της ειδικής πλατφόρμας του ιστοτόπου και στη συνέχεια προωθείται προς εκτέλεση στον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier).
Επισημαίνεται ότι πριν την παράδοση της συσκευής προς επισκευή ο πελάτης πρέπει να δημιουργεί και να διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων, δεδομένων, επαφών, προγραμμάτων, λογισμικών, εφαρμογών, φωτογραφιών κλπ. και να διαγράφει οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες περιέχονται στη συσκευή. Σε αντίθετη περίπτωση η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δύναται να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην ηλεκτρονική συσκευή, όπως αυτή παραδίδει με το παρόν προς επισκευή, προς αποτροπή πιθανής οριστικής απώλειάς τους κατά την επισκευή, εκτός αν ο πελάτης δηλώσει ότι επιθυμεί την οριστική διαγραφή τους. Η εκ μέρους της επιχείρησης επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων λαμβάνει αποκλειστικά τη μορφή προσωρινής αποθήκευσής τους σε προστατευμένο σύστημα της επιχείρησης από το οποίο μεταφορτώνονται στη συσκευή, όπου αυτό καθίσταται εφικτό, και σε κάθε περίπτωση διαγράφονται οριστικά με την παράδοση της συσκευής στον πελάτη.
Ο ιστότοπος www.eleson.gr και η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεν φέρουν καμία ευθύνη για βλάβες που τυχόν προκληθούν κατά τη μεταφορά συσκευών προς ή από την επιχείρηση. Ο πελάτης οφείλει να παραδίδει τη συσκευή στον ταχυμεταφορέα σε συσκευασία κατάλληλη για τη μεταφορά. Αντίστοιχα η επιχείρηση παραδίδει τη συσκευή σε κατάλληλη συσκευασία προς επιστροφή της στον πελάτη.
Αν κατόπιν παραλαβής της συσκευής από την επιχείρηση διαπιστωθούν σε αυτή βλάβες διαφορετικές ή πρόσθετες εκείνων που ο πελάτης περιέγραψε κατά την αποστολή του αιτήματος επισκευής μέσω της ειδικής πλατφόρμας του ιστοτόπου, η επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει προς αποκατάσταση αυτών ή αποζημίωση του πελάτη. Δεσμεύεται όμως να επικοινωνεί άμεσα με τον πελάτη και να τον ενημερώνει σχετικά. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί κατόπιν τούτων την επισκευή της συσκευής του, η επιχείρηση επιστρέφει τη συσκευή χωρίς να προχωρήσει σε καμία επισκευή και χωρίς οικονομική επιβάρυνση του πελάτη.
Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες και εκτελούνται οι αποστολές των παραγγελιών μόνο εντός Ελλάδος.
Οι παραλαβές-αποστολές πραγματοποιούνται από τον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier) κατά τις καθοριζόμενες ημέρες και ώρες.
Ο ιστότοπος www.eleson.gr δεν αποστέλλει δέματα σε ταχυδρομικές θυρίδες και δεν παραδίδει τα προϊόντα της σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους
Τιμές: Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Το www.eleson.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση, ωστόσο, ο πελάτης οφείλει να καταβάλλει το τίμημα, όπως ορίστηκε κατά το χρόνο της παραγγελίας, εκτός αν αυτό διαφοροποιηθεί κατόπιν μεταγενέστερης ενημέρωσης και συμφωνίας του πελάτη.
Επιβεβαίωση παραγγελίας: Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από το www.eleson.gr μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) την επιβεβαίωση και τον αριθμό της παραγγελίας.
Ακύρωση του αιτήματος: Πριν αποσταλεί το αίτημα επισκευής, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μέσω της πλατφόρμας, ο πελάτης δύναται να πατήσει το αντίστοιχο πεδίο «Ακύρωση/Πίσω» και να προβεί έτσι στην αυτόματη ακύρωση του αιτήματός του.
Τροποποίηση της παραγγελίας: Μετά την επιτυχή αποστολή του αιτήματος επισκευής τροποποιήσεις γίνονται δεκτές πριν την αποστολή της συσκευής και μόνο κατόπιν συνεννόησης με την επιχείρηση με τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται κατωτέρω.
Διαθεσιμότητα προϊόντων: Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν, το οποίο είναι απαραίτητο για την επισκευή της συσκευής, δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, τότε η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» θα επικοινωνήσει με τον πελάτη μέσω email ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την επιβεβαίωση του αιτήματος, ώστε να τον ενημερώσει για το πότε πιθανολογείται η ολοκλήρωση της επισκευής. Εάν ο πελάτης θεωρεί ότι το χρονικό διάστημα παραλαβής του προϊόντος δεν τον ικανοποιεί, δύναται να ανακαλέσει την παραγγελία του.
Παραλαβή συσκευών στο κατάστημα: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να παραλάβει τη συσκευή αυτοπροσώπως από το κατάστημα θα πρέπει να προσκομίζει την ταυτότητά ή το διαβατήριο του και το αποδεικτικό με τον αριθμό παραγγελίας. Απαγορεύεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο, εκτός κι αν ο πελάτης εξουσιοδοτήσει κάποιο τρίτο πρόσωπο εγγράφως. Και στην περίπτωση της έγγραφης εξουσιοδότησης, ο εξουσιοδοτούμενος θα πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί η παράδοση των προϊόντων που έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας.
Χρόνος παράδοσης-παραλαβής: Η παράδοση της συσκευής από τον πελάτη και η παραλαβή του σε αυτόν καθορίζεται από τον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier). Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης δύναται να παραταθεί.
Τρόπος παράδοσης: Η παραλαβή των συσκευών από το χώρο του πελάτη γίνεται αποκλειστικά μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).
Έξοδα αποστολής/Αντικαταβολής: Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής (μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή με αντικαταβολή), τα έξοδα αποστολής από και προς τον πελάτη βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους, και περιλαμβάνονται στην τελική τιμή της συναλλαγής.
11. ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΑΣ
Η παράδοση και αποστολή των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), στην οποία ο ιστότοπος www.eleson.gr προωθεί τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών (ενδεικτικά ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση κλπ.), έτσι ώστε να καθίσταται εφικτή η παραλαβή-παράδοση των συσκευών και εκτέλεση των παραγγελιών. Για περισσότερες πληροφορίες ως προς τους όρους του συνεργαζόμενου ταχυμεταφορέα (courier) δες εδώ (ACS).
12. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να παραλάβει τη συσκευή του από το κατάστημα της επιχείρησης «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» στη Θεσσαλονίκη, οδός Κων/νου Καραμανλή 54, ΤΚ 54639, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο τηλέφωνο 2310500277 ή μέσω email στο avramidiservices@gmail.com. Τα προϊόντα θα παραμένουν διαθέσιμα προς παραλαβή από το κατάστημα για χρονικό διάστημα 3 (τριών) μηνών από την ειδοποίηση ολοκλήρωσης των εργασιών επισκευής ή την ενημέρωση για αδυναμία επισκευής.
Σε περίπτωση εγκατάλειψης της συσκευής για χρονικό διάστημα πέραν των 3 (τριών) μηνών από την ειδοποίηση ολοκλήρωσης των εργασιών επισκευής ή την ενημέρωση για αδυναμία επισκευής και υπό τον όρο ότι δεν έχει καταβληθεί το οφειλόμενο από τη σύμβαση ποσό τεκμαίρεται ότι η συσκευή περιέρχεται στην αποκλειστική κυριότητα της επιχείρησης.
13. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
- Το προϊόν που απαιτείται για την επισκευή έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Στην περίπτωση αυτή, το www.eleson.gr θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να τον ρωτήσει αν επιθυμεί να αναμείνει μέχρι να προμηθευτούμε το σχετικό προϊόν ή να χρησιμοποιηθεί κάποιο άλλο προϊόν για την επισκευή ή να του επιστραφεί η συσκευή χωρίς να επισκευαστεί.
- Ο πελάτης δεν παρέδωσε τη συσκευή στον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier) την προκαθορισμένη ημέρα και ώρα με αποτέλεσμα να οριστεί νέα ημερομηνία.
- Ο πελάτης δεν παρέλαβε τη συσκευή από τον συνεργαζόμενο ταχυμεταφορέα (courier) την προκαθορισμένη ημέρα και ώρα με αποτέλεσμα να οριστεί νέα ημερομηνία.
- Εξαιτίας της συνδρομής λόγων ανώτερης βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.) ο συνεργαζόμενος ταχυμεταφορέας (courier) αδυνατεί να εκτελέσει τη μεταφορά κατά τον προκαθορισμένο τρόπο με αποτέλεσμα να επηρεάζεται η μεταφορά και η παράδοση-παραλαβή της παραγγελίας.
Ο ιστότοπος www.eleson.gr και η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεν φέρουν ευθύνη για καμία από τις ανωτέρω περιπτώσεις.
14. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
- Εάν με αποκλειστική υπαιτιότητα της επιχείρησης «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» εστάλη λανθασμένη συσκευή (ενδεικτικά αναφέρονται λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ) στον πελάτη, αυτός οφείλει να επιστρέψει άμεσα και σε διάστημα 5 ημερών τη συσκευή που έλαβε είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω του συνεργαζόμενου ταχυμεταφορέα (courier) χωρίς δική του οικονομική επιβάρυνση. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
- Εάν με αποκλειστική υπαιτιότητα της επιχείρησης «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» εστάλη συσκευή σε κατάσταση χειρότερη από αυτή που παρελήφθη για επισκευή, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή και να επικοινωνήσει άμεσα με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε. Σε περίπτωση που ο πελάτης αποδεχτεί να παραλάβει τη συσκευή, η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δε θα δεχτεί την όποια επιστροφή και συνεπώς δεν θα προβεί σε αποκατάσταση.
Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση του πελάτη από τη σύμβαση.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν.
15. ΕΓΓΥΗΣΗ
Η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεν παρέχει καμία εγγύηση ούτε για την ποιότητα, ούτε για την καταλληλότητα των προϊόντων για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό, ούτε εγγυάται την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών των προϊόντων αυτών. Τέτοιες εγγυήσεις παρέχονται, εφόσον παρέχονται, μόνο από τους κατασκευαστές των προϊόντων. Κάθε είδους ενημέρωση σχετικά με εγγυήσεις κατασκευαστών γίνεται απλά και μόνο προς διευκόλυνση του πελάτη και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί εγγύηση του www.eleson.gr και της επιχείρησης «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ».
Ειδικά για επισκευές που πραγματοποιούνται σε συσκευές Samsung εντός της εγγύησης που παρέχει ο κατασκευαστής, αυτές πραγματοποιούνται χωρίς χρέωση του πελάτη και χωρίς οικονομική του επιβάρυνση για τα έξοδα του συνεργαζόμενου ταχυμεταφορέα (courier). Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να προσκομίζονται από τον πελάτη η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς της συσκευής προκειμένου να αποδεικνύεται ότι η συσκευή καλύπτεται πράγματι από το χρονικό πλαίσιο και τους όρους παροχής εγγύησης του κατασκευαστή (Samsung).
16. ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες όροι χρήσης και η χρήση του δικτυακού τόπου www.eleson.gr διέπονται από τις κείμενης διατάξεις του ελληνικού δικαίου. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος με δικαστική απόφαση, η ακυρότητα ή ακυρωσία αυτή δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων.
Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς, που τυχόν προκύψει από τη χρήση του δικτυακού τόπου και από τις συναλλαγές που θα πραγματοποιούνται μέσω αυτού, είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
17. ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Για κάθε διευκρίνηση σχετική με το www.eleson.gr ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να απευθύνεται στο τηλέφωνο 2310-500277 ή μέσω φαξ στο 2310-533337 ή να επικοινωνεί με την επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» στην ηλεκτρονική διεύθυνση avramidiservices@gmail.com καθώς και στην ταχυδρομική διεύθυνση Κων/νου Καραμανλή 54, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54639.
18. ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ
Κάνοντας χρήση της υπηρεσίας online επικοινωνίας με το κατάστημα της επιχείρησης «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» ο επισκέπτης/χρήστης αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα την καταχώρηση των προσωπικών του δεδομένων, που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξατομίκευση του επισκέπτη/χρήστη, προκειμένου να καθίσταται εφικτή η περαιτέρω επικοινωνία μας μαζί του και η εγγραφή του στο αρχείο πελατών που διατηρούμε. Με τον τρόπο αυτό μπορούμε να παράσχουμε ευχερέστερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση του επισκέπτη/χρήστη. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, που καταχωρούνται κατά την ανωτέρω διαδικασία, συνίστανται α) στο μοναδικό όνομα χρήστη της πλατφόρμας (username), το οποίο δεν απαιτείται να ανταποκρίνεται στο αληθές/πλήρες όνομα του επισκέπτη/χρήστη, και β) στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), μέσω της οποίας ο επισκέπτης/χρήστης θα λάβει απάντηση στα αιτήματα ή/και τις ερωτήσεις του. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν οποτεδήποτε και χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση τη διαγραφή των στοιχείων τους αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση avramidiservices@gmail.com.
19. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΦΟΡΜΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ
Στο πλαίσιο παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και με αποκλειστικό γνώμονα την παροχή ταχύτερης και αποτελεσματικότερης εξυπηρέτησης των πελατών η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ-ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» εισάγει μέσω του ιστοτόπου www.eleson.gr την Ηλεκτρονική Φόρμα Αποστολής Συσκευής με την οποία παρέχεται η δυνατότητα στον πελάτη να παραδώσει τη συσκευή του στο κατάστημα της επιχείρησης προς επισκευή χωρίς τη φυσική του παρουσία σε αυτό.
Για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας μέσω της Ηλεκτρονικής Φόρμας Αποστολής Συσκευής ο πελάτης αποδέχεται ότι η επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δύναται να επεξεργάζεται, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, όπως το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, ο ΤΚ, το email και στοιχεία της συσκευής του (όπως αριθμός ΙΜΕΙ, σειριακός αριθμός, μοντέλο, πληροφορίες λογισμικού και σφαλμάτων), αριθμός πελάτη, περιγραφή βλάβης/ών και σχετικές φωτογραφίες, το ιστορικό και το περιεχόμενο των επικοινωνιών μας μαζί του, επισκευές ή/και αντικαταστάσεις που πραγματοποιήσαμε, στοιχεία ταυτότητας, ΑΦΜ και στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για τυχόν επιστροφές χρημάτων ή αποζημιώσεις, εφόσον ο πελάτης δικαιούται, καθώς και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που ο πελάτης επιλέξει να μοιραστεί μαζί μας κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας μας με σκοπό την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, την παροχή πληροφοριών που ζητήσει, τη διασφάλιση της παροχής ποιητικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης μετά την πώληση και για τη βελτίωση των προϊόντων εντός και εκτός εγγύησης και, εφόσον ο πελάτης συναινεί, για να επικοινωνήσουμε μαζί του προκειμένου να επιβεβαιώσουμε εάν έμεινε ικανοποιημένος από την εξυπηρέτησή μας ή/και να διαβιβάσουμε ορισμένα δεδομένα του, όπως το ονοματεπώνυμο και τα δεδομένα επικοινωνίας σε τρίτη εταιρεία ερευνών για τη διενέργεια έρευνας αγοράς αναφορικά με τις κατηγορίες των προϊόντων ή/και υπηρεσιών μας. Σκοπός της επεξεργασίας είναι, επίσης, η τήρηση εξατομικευμένου αρχείου βλαβών των συσκευών, των οποίων την επισκευή ο πελάτης αναθέτει σε εμάς κατόπιν ρητού αιτήματός του, καθώς και η ανάλυση των δεδομένων των βλαβών για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
Επισημαίνεται ότι πριν την παράδοση της συσκευής προς επισκευή ο πελάτης πρέπει να δημιουργεί και να διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων, δεδομένων, επαφών, προγραμμάτων, λογισμικών, εφαρμογών, φωτογραφιών κλπ. και να διαγράφει οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες περιέχονται στη συσκευή. Σε αντίθετη περίπτωση η επιχείρηση δύναται να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην ηλεκτρονική συσκευή, όπως αυτή παραδίδει με το παρόν προς επισκευή, προς αποτροπή πιθανής οριστικής απώλειάς τους κατά την επισκευή, εκτός αν ο πελάτης δηλώσει ότι επιθυμεί την οριστική διαγραφή τους. Η εκ μέρους της επιχείρησης επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων λαμβάνει αποκλειστικά τη μορφή προσωρινής αποθήκευσής τους σε προστατευμένο σύστημα της επιχείρησης από το οποίο μεταφορτώνονται στη συσκευή, όπου αυτό καθίσταται εφικτό, και σε κάθε περίπτωση διαγράφονται οριστικά με την παράδοση της συσκευής στον πελάτη. Σε περίπτωση που η συσκευή δεν παραληφθεί τα ανωτέρω δεδομένα διατηρούνται για χρόνο όχι μεγαλύτερο των 3 (τριών) μηνών.
Η νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων περιλαμβάνει την εκτέλεση σύμβασης (πχ. για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς), το έννομο συμφέρον της επιχείρησης (π.χ. για τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών) και τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις (π.χ. με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή). Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν παροχής ρητής και ανεπιφύλακτης συγκατάθεσης/συναίνεσης των πελατών μας (π.χ. για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και τη διεξαγωγή έρευνας ικανοποίησης πελατών ή έρευνας αγοράς). Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που απαιτείται για το σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν λαμβάνοντας υπόψη κριτήρια όπως η εκπλήρωση και διασφάλιση των συμβατικών ή νομίμων υποχρεώσεων ή/και δικαιωμάτων σας ή μας, νομικά υποχρεωτικές περιόδους διατήρησης ή σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Ο πελάτης διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων που τον αφορούν, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής του, χωρίς ωστόσο να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στην παρούσα συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της. Αρμόδιος στον οποίο μπορεί να απευθύνεται ο πελάτης για την άσκηση των δικαιωμάτων του, καθώς και για την ανάκληση της συγκατάθεσής του είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Αβραμίδης Σ. Μιχαήλ, avramidiservices@gmail.com).
Η ρητή αποδοχή/συγκατάθεση γνωστοποίησης προσωπικών δεδομένων από τους χρήστες του www.eleson.gr, όπου προβλέπεται στον παρόντα ιστότοπο, συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το παρόν. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συναινεί στην κατά τα ανωτέρω χρήση των προσωπικών του στοιχείων, δεν θα πρέπει να συμπληρώσει τα σχετικά πεδία αποδεχόμενος, ωστόσο, την πιθανότητα να μην δύναται να κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Τυχόν επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), του νόμου Ν.4624/2019, τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
H επιχείρηση «Αβραμίδης Μιχάλης ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ-ΕΜΠΟΡΙΑ- ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ» δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών του παρόντος δικτυακού τόπου και να ενεργεί σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύουν.